Zoothérapie

Les risques spécifiques du métier de zoothérapeute

Même si la relation entre vos animaux médiateurs et vos clients est encadrée avec rigueur, personne n’est à l’abri d’un incident imprévu. Par nature, un animal – aussi bien dressé soit-il – peut réagir de façon inattendue face à un bruit, une odeur ou un geste inhabituel.

Voici quelques situations fréquentes pouvant entraîner des conséquences importantes :

• Morsures ou griffures involontaires durant l'interaction.
• Réactions allergiques ou blessures accidentelles du client (chute, choc).
• Dommages matériels : par exemple, un chien qui renverse un objet de valeur chez un client.
• Responsabilité en cas de défaut de conseil ou mauvais encadrement perçu par le client.

Un incident, même mineur, peut générer des tensions, entraîner des frais élevés ou conduire à une procédure judiciaire. Une simple mise en cause pour morsure peut rapidement engendrer plus de 5 000 € de frais (soins, avocat, dommages-intérêts éventuels).

L’assurance RC Pro : votre bouclier face aux imprévus

L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) est le socle indispensable pour protéger votre activité. Elle prend en charge les dommages corporels, matériels et immatériels causés à un tiers dans le cadre de votre pratique.

Concrètement, elle couvre :

• Les frais médicaux en cas de morsure ou blessure.
• Le remplacement d’un objet cassé ou endommagé.
• Les frais de défense juridique si vous êtes mis en cause.

Sans RC Pro, tous ces frais restent à votre charge, et peuvent rapidement mettre en péril votre activité, surtout si vous êtes en micro-entreprise ou travaillez seul..

Assurance multirisque professionnelle

Vous exercez dans un cabinet ou un local dédié ? Dans ce cas, vous exposez aussi vos infrastructures et équipements à divers risques du quotidien. La multirisque professionnelle est un contrat d’assurance complet qui couvre non seulement les dommages causés aux tiers, mais aussi ceux qui peuvent affecter vos biens professionnels.

Les garanties clés de la multirisque professionnelle

Selon vos besoins, votre contrat peut inclure :

• Protection du local professionnel :prise en charge en cas d’incendie, dégât des eaux, tempête, explosion, vandalisme, bris de glace, vol ou tentative de vol.
• Perte d’exploitation (en option) : si un sinistre majeur vous oblige à suspendre temporairement votre activité (par exemple un incendie ou une inondation), cette garantie compense votre perte de chiffre d’affaires pendant l’arrêt.
• Responsabilité civile Exploitation (en option) : par exemple, si un client ou un visiteur chute en glissant dans votre salle d’accueil, vous êtes couvert.

Questions fréquentes

La RC Pro est-elle obligatoire pour les zoothérapeutes ?

La RC Pro n’est pas obligatoire pour les zoothérapeutes (sauf cas particuliers liés à certaines structures). Cependant, elle est fortement recommandée : elle vous protège financièrement en cas de dommages causés à un client ou un tiers, et elle rassure également vos partenaires et clients.

Je suis micro-entrepreneur, suis-je concerné par l’assurance professionnelle ?

Oui ! Même en micro-entreprise, vous êtes personnellement responsable des dommages causés dans le cadre de votre activité. Une simple réclamation client peut avoir un impact direct sur votre patrimoine personnel si vous n’êtes pas couvert.