Assurances professionnelles
Vous accompagnez vos clients dans la gestion quotidienne de leurs obligations administratives ? Qu’il s’agisse de facturation, de ressources humaines, de gestion comptable ou de suivi des échéances, votre rôle est aussi stratégique que sensible. Une simple erreur peut avoir des conséquences lourdes pour vos clients… et engager votre responsabilité.
À l’ère de la digitalisation et de la recherche permanente de productivité, de plus en plus d’entreprises font appel à des prestataires pour externaliser leur gestion administrative. Cette délégation inclut des missions aussi variées que :
Le professionnel de l’externalisation est un véritable bras droit administratif, garant de la fluidité et de la conformité des processus internes de ses clients.
Mais cette position stratégique va de pair avec une lourde responsabilité. Chaque mission accomplie touche directement aux obligations légales, sociales et financières des entreprises clientes. Et la moindre erreur peut avoir des conséquences dommageables.
Un oubli de déclaration à l’URSSAF, une mauvaise saisie de TVA ou une inexactitude dans un bordereau de cotisations peuvent engendrer des pénalités financières pour le client. Même si l’erreur est involontaire, c’est votre responsabilité qui peut être mise en cause.
En cas d’omission dans la transmission d’un contrat, d’une échéance de période d’essai ou d’une mise à jour de bulletin de paie, vous pouvez être considéré comme co-responsable d’un litige entre le salarié et l’entreprise. Cela peut aboutir à une procédure devant le conseil de prud’hommes.
Le traitement de données sensibles (coordonnées clients, numéros de sécurité sociale, éléments contractuels...) suppose une maîtrise des obligations en matière de protection des données. Une faille, même mineure, peut suffire à déclencher un signalement à la CNIL ou une réclamation.
Une mauvaise manipulation, un bug logiciel ou une négligence dans la sauvegarde peuvent entraîner la perte de documents cruciaux. Là encore, votre client peut se retourner contre vous.
L’erreur zéro n’existe pas. Malgré toute votre rigueur, vous n’êtes jamais totalement à l’abri d’un oubli, d’une faute de frappe ou d’un malentendu avec un client. Et dans ce type de métier, les conséquences peuvent être lourdes.. C’est précisément pour cela qu’existe la Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : elle agit comme une protection juridique et financière en cas de litige avec un tiers (client, fournisseur, administration...).
La RC Pro intervient dès lors qu’un dommage est causé dans le cadre de votre activité. Ces dommages peuvent être :
Concrètement, la RC Pro prend en charge :
Les erreurs, fautes ou négligences même involontaires, dès lors qu’elles ont causé un préjudice. Elle peut aussi inclure une protection juridique en cas de conflit avec un client ou un tiers, pour vous éviter d’avoir à avancer des frais conséquents.
Quand on exerce une activité intellectuelle, comme l’externalisation administrative, on a parfois tendance à penser que les risques matériels sont négligeables. Pourtant, votre activité repose sur un environnement de travail fragile : un ordinateur performant, une connexion fiable, des fichiers stockés localement ou sur des serveurs, un bureau fonctionnel… En cas de sinistre, c’est l’ensemble de votre productivité qui peut s’effondrer en quelques heures.
C’est là qu’intervient la multirisque professionnelle. Elle constitue un bouclier global pour protéger vos biens professionnels, vos locaux et votre capacité à continuer à exercer.
La multirisque professionnelle couvre notamment :
La RC Pro est légalement obligatoire uniquement pour certaines professions dites réglementées, comme les professions de santé (médecins, infirmiers, kinés…), les experts-comptables, avocats, notaires, les agents immobiliers, les architectes, etc. En tant que prestataire en externalisation de tâches administratives, vous n’êtes pas soumis à une obligation légale stricte de souscrire une RC Pro.
Et bénéficiez de conseils d’experts, d’une plateforme de gestion sécurisée, des tarifs prénégociés et sans frais de dossier, sans honoraires et sans frais de conseils.
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