Assurances professionnelles
En tant que bioénergéticien, vous accompagnez vos clients vers un mieux-être, en travaillant sur leurs énergies et leurs blocages. Mais avez-vous pensé à sécuriser votre propre activité ? Même si votre métier est avant tout axé sur l’écoute, la bienveillance et le soin, il n’est pas exempt de risques. Un client qui se blesse dans votre cabinet, une séance mal comprise, des dommages matériels dans vos locaux…
| Type de risque | Exemples concrets |
|---|---|
| Responsabilité civile professionnelle | Réclamation pour mal-être après une séance, accusation de mauvais conseil, dérive sectaire supposée |
| Responsabilité civile exploitation | Client qui chute dans le cabinet |
| Dommages aux locaux et matériel | Incendie, dégât des eaux, vol, vandalisme |
| Risques juridiques | Plainte injustifiée, litige contractuel, conflit client |
| Risques numériques (si activité en ligne) | Perte ou piratage de données personnelles |
Même si les praticiens en bio-énergie exercent dans un cadre non médical, ils restent exposés à des litiges pouvant engager leur responsabilité professionnelle.
Le praticien en bio-énergie s’engage souvent sur un accompagnement visant le bien-être global du client : réduction du stress, harmonisation des énergies, soulagement émotionnel… Cependant, la perception de l’efficacité d’une séance varie fortement d’un individu à l’autre. Un client peut :
Dans ces cas, le client peut décider de vous tenir responsable du "préjudice" subi et engager une action en responsabilité civile professionnelle. Même infondée, cette procédure vous obligera à vous défendre, parfois avec des frais juridiques importants.
La bio-énergie est une discipline subtile, mais elle implique tout de même des interactions physiques, verbales ou énergétiques avec le client. Or, plusieurs situations peuvent dégénérer :
Même sans intention fautive, un simple malentendu ou une maladresse peuvent suffire à déclencher une plainte pour négligence ou préjudice.
C’est un risque souvent sous-estimé, mais bien réel. Le secteur des médecines alternatives, dont fait partie la bio-énergie, est parfois scruté de près par les autorités ou par des proches des clients.
Certaines personnes peuvent craindre que le praticien exerce une influence psychologique excessive ou qu'il crée une relation de dépendance émotionnelle. Ces situations peuvent entraîner des accusations d’emprise, de dérive sectaire, voire des signalements aux autorités (notamment MIVILUDES en France).
Même si ces accusations sont infondées, elles peuvent avoir des conséquences lourdes :
Une bonne assurance RC Pro incluant une garantie protection juridique vous permettra d’être accompagné dans la gestion de ce type de litiges, qui sont souvent très sensibles.
Au-delà des risques directement liés à la pratique de la bio-énergie, il existe des situations imprévues qui peuvent survenir simplement du fait de l’exploitation de votre activité : accueil du public, utilisation d’un local, gestion d’un espace professionnel. Ce sont précisément ces risques que couvre la Responsabilité Civile Exploitation (RC Exploitation).
Votre cabinet, aussi paisible soit-il, reste un lieu recevant du public. Or, un simple détail peut entraîner un accident dont vous pourriez être tenu responsable :
Dans ces cas, le client blessé peut se retourner contre vous et réclamer réparation pour le préjudice corporel subi (frais médicaux, incapacité temporaire, etc.).
Même si vous prenez toutes les précautions possibles, un accident matériel ou corporel n’est jamais à 100 % évitable.
Les risques matériels ne se limitent pas à des blessures :
Ces incidents relèvent aussi de votre responsabilité, même en dehors des moments de pratique directe.
Même si l’activité de bio-énergéticien semble peu "matérielle", elle nécessite tout de même un espace de travail spécifique, du matériel, des équipements d’accueil, et parfois même un aménagement propice à la détente et au bien-être. Or, comme tout local professionnel, ces éléments sont exposés à des risques imprévisibles qui peuvent impacter directement la continuité de votre activité.
La multirisque professionnelle protège votre local et votre matériel contre plusieurs types de sinistres.
En tant que praticien en bio-énergie, même si vous exercez dans un cadre bienveillant, vous n’êtes jamais totalement à l’abri d’un conflit juridique ou d’une procédure administrative. Ce sont des risques qui peuvent surgir sans faute réelle de votre part, mais qui vous obligeront à vous défendre, parfois à grands frais. Voici les principales situations à risque :
Vous pouvez être mis en cause par un client qui, à tort ou à raison, estime avoir subi un préjudice lors de vos séances :
Même si l’issue du litige vous est favorable, ces procédures peuvent durer plusieurs mois, occasionner des coûts juridiques et perturber le bon fonctionnement de votre activité.
De plus en plus de praticiens en bio-énergie proposent la prise de rendez-vous en ligne, utilisent un site web pour présenter leurs services ou gèrent leur relation client via des outils numériques (emails, bases de données, newsletters…). Ces outils facilitent la gestion de l’activité, mais ils introduisent aussi des risques liés à la sécurité des données et à la conformité réglementaire, notamment au regard du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Même les petites structures et les indépendants ne sont pas à l’abri :
Une attaque informatique peut avoir des conséquences lourdes :
Le RGPD impose aux professionnels de respecter des règles strictes dès lors qu’ils collectent, stockent ou traitent des données personnelles, notamment :
En tant que praticien, si vous collectez des informations sensibles (liées à la santé, au bien-être, au vécu émotionnel), les exigences sont renforcées. Une simple négligence (par exemple : conserver des données non sécurisées sur un ordinateur personnel ou un cloud sans protection) peut entraîner des sanctions financières.
Légalement, non, la Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) n’est pas obligatoire pour les praticiens en bio-énergie en France. Contrairement à certaines professions réglementées (comme les professions médicales, juridiques ou du bâtiment), il n’existe pas de loi imposant aux bio-énergéticiens de souscrire une RC Pro.
Et bénéficiez de conseils d’experts, d’une plateforme de gestion sécurisée, des tarifs prénégociés et sans frais de dossier, sans honoraires et sans frais de conseils.
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